客戶寄過來的信,收不到

 
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jrs
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註冊時間: 2002-05-03
文章: 84
來自: 桃園

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 10:48 am    文章標題: 客戶寄過來的信,收不到 引言回覆

您好,
客戶要寄email給我,可是我都沒收到,log裡也沒他們傳進來的記錄...
有請客戶同時寄到公司和yahoo的帳號.....yahoo那有收到...
但公司的沒收到....有看過log檔,裡面沒有客戶傳進來的記錄....
想請問一下有什麼原因會造成這種情況呢?
客戶的網域indosat.net.id
我們的網域autoliv.com.tw
可否幫幫忙呢?已經漏接好多email了...
謝謝
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Arnor
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註冊時間: 2001-11-07
文章: 13011
來自: TAIWAN

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 11:21 am    文章標題: Re: 客戶寄過來的信,收不到 引言回覆

jrs 寫到:
您好,
客戶要寄email給我,可是我都沒收到,log裡也沒他們傳進來的記錄...
有請客戶同時寄到公司和yahoo的帳號.....yahoo那有收到...
但公司的沒收到....有看過log檔,裡面沒有客戶傳進來的記錄....
想請問一下有什麼原因會造成這種情況呢?
客戶的網域indosat.net.id
我們的網域autoliv.com.tw
可否幫幫忙呢?已經漏接好多email了...
謝謝


對方有退信的話,
提供一下比較好.

以www.dnsreport.com來看
ERROR: One or more of the nameservers listed at the parent servers are not listed as NS records at your nameservers. The problem NS records are:
dns.autoliv.com.tw.
cynthias.autoliv.com.tw.

你在上層的name server 跟你的dns server 對不起來.
故你要把兩端的 name server 都列成一樣的兩筆.

autoliv.com.tw nameserver = dns.autoliv.com.tw
autoliv.com.tw nameserver = cynthias.autoliv.com.tw

autoliv.com.tw nameserver = meiansrv.autoliv.com.tw

藍色是ok 的, 紅色的部份, 多餘的去掉, 留下一個,
要弄成上層跟下層指定的兩台 name server 要一樣, 表示這是經過授權過的.
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
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素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/


Arnor 在 星期二 七月 26, 2005 11:27 am 作了最後編輯, 共編輯過 2 次
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donsonyang
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註冊時間: 2002-03-31
文章: 159
來自: 中華民國

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 11:24 am    文章標題: 引言回覆

建議你先從你的DNS 下手. 先確認DNS 沒問題之後再試Mail server 這邊.

http://www.dnsreport.com/tools/dnsreport.ch?domain=autoliv.com.tw+

1. DNS server 沒有A record
2. Mail server 的 IP 沒設 反查 (PTR)
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jrs
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註冊時間: 2002-05-03
文章: 84
來自: 桃園

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 2:33 pm    文章標題: 引言回覆

客戶那方並無收到任何退信...所以才會lost一堆信..因為他認為你收到了

至於DNS真的搞的一團亂........
因為之前都好好的沒事....沒事也不會動這個這麼難懂的設定..

連上http://www.dnsreport.com/去測......
測出結果是好是壞是一回事.....因為也不太會處理這個問題...
素大說把一個nameserver刪掉......刪掉了,我還是看不出是好是壞
可不可以幫幫我啊....嗚....
另一個大大說反查沒設....可是剛剛看好像都有設...
之前用http://www.dnsstuff.com/測都正常........
DNS真是搞得七葷八素的
幫幫我吧................
謝謝啦
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donsonyang
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註冊時間: 2002-03-31
文章: 159
來自: 中華民國

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 2:48 pm    文章標題: 引言回覆

如果你用的是雷電DNSD , 你可以把設定檔 貼到DNSD那邊, 會有好心的大大幫你看到.

順道一提, 一個IP 只能有 一個PTR 歐....你的DNS SErver 一個IP 設了3個不同的PTR .. 這樣不行喔.

Answer:
210.243.149.197 PTR record: mail.autoliv.com.tw. [TTL 3600s] [A=210.243.149.197]
210.243.149.197 PTR record: www.autoliv.com.tw. [TTL 3600s] [A=210.243.149.197]
210.243.149.197 PTR record: ftp.autoliv.com.tw. [TTL 3600s] [A=210.243.149.197]
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文章: 84
來自: 桃園

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 3:12 pm    文章標題: 引言回覆

您好~先謝謝您
因為不是用DNSD設的dns server............
所以才不知如何做起.....是用NT40的DNS伺服器...
我有買DNSD但用不起來....所以只好又用回來了....
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文章: 13011
來自: TAIWAN

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 3:53 pm    文章標題: 引言回覆

jrs 寫到:
您好~先謝謝您
因為不是用DNSD設的dns server............
所以才不知如何做起.....是用NT40的DNS伺服器...
我有買DNSD但用不起來....所以只好又用回來了....


DM 好像都一樣,
你到dns 目錄(sorry, 年代有點久我忘了目錄是哪個 )
應該會找的到 xxxx.DM 檔的樣子..
_________________
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文章: 84
來自: 桃園

發表發表於: 星期二 七月 26, 2005 4:03 pm    文章標題: 引言回覆

NT4.0的 DNS伺服器常自己掛掉,必須手動重新啟動DNS伺服器,
請問有什麼原因會造成這個結果呢?



這樣設不知道對不對?

===========================================
@ IN SOA meiansrv.autoliv.com.tw. Administrator.autoliv.com.tw. (
2 ; serial number
3600 ; refresh
600 ; retry
86400 ; expire
3600 ) ; minimum TTL
@ IN NS meiansrv.autoliv.com.tw.
@ IN PTR mail.autoliv.com.tw.






=========================================
@ IN SOA meiansrv.autoliv.com.tw. jrs.autoliv.com.tw. (
12 ; serial number
3600 ; refresh
600 ; retry
1209600 ; expire
3600 ) ; minimum TTL
@ IN NS meiansrv
@ IN A 210.243.149.197
@ IN MX 10 mail
cynthias IN A 210.243.149.195
ftp IN A 210.243.149.197
mail IN A 210.243.149.197
www IN A 210.243.149.197
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