請問"寄信給三個人，有一個人卻收不到附檔"是什麼問題

[梨子]

真是離奇，客戶寄了一封信給公司的三位同事，該信有一個EXCEL的附檔
MAILD的LOG紀錄也寫了很清楚：收到以後依序複製到收件者資料匣
可是有一個同事收到的就是沒有附檔，而且發生好幾次
請其他收到正常郵件的再轉一份給他，就是正常有附檔的信件
不會有沒有附檔的情形發生
請問這種情況可能的發生原因為何？

[Liang]

[Arnor]

我大多遇到是使用者的outlook express 有勾"附件檔若可能是病毒, 不允許開啟",
然後他的信附件就有可能顯示不出來.
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素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
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[梨子]

我看過收信端的防毒軟體的紀錄...很正常
那三個使用者的電腦都是同時安裝的，也就是說軟體都一樣
而OE的病毒選項並未勾取，真是詭異...
我現在只能懷疑那個outlook expressx了
下禮拜上班再看看信是不是一樣大小，在比對其中內容看看

[梨子]

後續發展：
今天上班比對了這三封信，發現檔案大小不一樣，2封75k、1封81k[有問題的信]
而且收件日期也不同，2封8:54、1封9:20[有問題的信]
打開來看也不同，2封是html格式，一封是純文字格式[有問題的信]
公司有信箱專門備份這些信，打開一看、有問題的還是有問題
因此排除收信端電腦作怪，因為收信時間不同
我就查了log，發現對方伺服器分了2次來傳送信件
8:54寄給2個user~75k是正常的信件
9:20的那封81k，當然就是有問題的信件
而且還不只這個客戶~其他的客戶也有附件看不到的情形
唯一相同的地方就是有問題的是同一個人
好詭異、頭好痛~
素大~我把信寄給你~有空幫我看一下好嗎？

[Arnor]

因為寄方用的格式是只能用outlook 2000 以上才能開的格式.
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;241538
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-tw;830302
用outlook express 是看不到這個的.
版上也討論過, 我竟然給忘了..
http://www.raidenhttpd.com/jlbb/viewtopic.php?t=10652
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