收信不正常?中斷傳送資料?

[sammy]

素大

昨天下午開始有一些使用者跟我抱怨說很多信都收不到,或者被退信...可是之前都還很正常,於是我將有問題的log 檔 post 上來,以下有三種狀況,麻煩請素大幫我分析到底是哪裡小弟我有弄錯了

1.收不到對方的信

[2007/10/16 下午 12:17:41] [2824] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 cheng-yu_feng@email.china-airlines.com
[2007/10/16 下午 12:17:34] [2824] SMTP 服務接受從 202.165.148.102 來的連線
[2007/10/16 下午 12:18:10] [2824] 202.165.148.102 - 中斷傳送資料
[2007/10/16 下午 12:18:10] [2824] SMTP 服務中斷從 202.165.148.102 來的連線

[2007/10/16 下午 12:35:09] [3460] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 judy.chan@china-airlines.com
[2007/10/16 下午 12:47:06] [3460] 202.165.148.102 - 中斷傳送資料
[2007/10/16 下午 12:47:06] [3460] SMTP 服務中斷從 202.165.148.102 來的連線

[2007/10/16 下午 04:17:11] [3748] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 cheng-yu_feng@email.china-airlines.com
[2007/10/16 下午 04:21:46] [3748] 202.165.148.102 - 中斷傳送資料
[2007/10/16 下午 04:21:46] [3748] SMTP 服務中斷從 202.165.148.102 來的連線

[2007/10/16 下午 05:03:46] [548] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 cheng-yu_feng@email.china-airlines.com
[2007/10/16 下午 05:03:44] [548] SMTP 服務接受從 202.165.148.102 來的連線
[2007/10/16 下午 05:04:41] [548] 202.165.148.102 - 中斷傳送資料

[2007/10/16 下午 05:15:25] [2908] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 cheng-yu_feng@email.china-airlines.com
[2007/10/16 下午 05:15:46] [2908] 202.165.148.102 - 中斷傳送資料
[2007/10/16 下午 05:15:46] [2908] SMTP 服務中斷從 202.165.148.102 來的連線

[2007/10/16 下午 05:16:28] [488] SMTP 服務接受從 202.165.148.102 來的連線
[2007/10/16 下午 05:16:29] [488] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 agostino@china-airlines.com
[2007/10/16 下午 05:17:08] [488] 202.165.148.102 - 中斷傳送資料
[2007/10/16 下午 05:17:08] [488] SMTP 服務中斷從 202.165.148.102 來的連線

[2007/10/16 下午 06:05:02] [3920] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 jackfu@china-airlines.com
[2007/10/16 下午 06:06:06] [3996] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 jackfu@china-airlines.com
[2007/10/16 下午 06:12:37] [3996] 202.165.148.102 - 郵件內容已收到 (To:ruby@peacetour.com.tw) 2999884 bytes ( 7.7 KB/s)
[2007/10/16 下午 06:12:37] [3996] SMTP 服務中斷從 202.165.148.102 來的連線
[2007/10/16 下午 06:12:38] [3996] 儲存郵件到 <ruby> 的信箱, 檔名為 _20071016180601-485491095-3996.eml 3000076 bytes

[2007/10/16 下午 08:16:48] [200] SMTP 服務接受從 202.165.148.102 來的連線
[2007/10/16 下午 08:16:48] [200] 202.165.148.102 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 jackfu@china-airlines.com
[2007/10/16 下午 08:16:49] [200] 202.165.148.102 - 郵件內容已收到 (To:ruby@peacetour.com.tw) 990 bytes ( 1.4 KB/s)
[2007/10/16 下午 08:16:49] [200] SMTP 服務中斷從 202.165.148.102 來的連線
[2007/10/16 下午 08:16:49] [200] 儲存郵件到 <ruby> 的信箱, 檔名為 _20071016201648-493337673-200.eml 1132 bytes

據我所知對方寄的信是excel檔,但不知為何都被中斷了,

2.寄出去的信被退件(以下是被退件訊息)
----- Original Message -----
From: "postmaster" <postmaster>
To: <candyhsu>
Sent: Tuesday, October 16, 2007 5:03 PM
Subject: Unavailable Delivery : Mail was rejected


Response Message :
To: ycs.ya@msa.hinet.net
Subject: 信安OZ 10/1--10/15開票張數
Reason: 501 <candyhsu>... Sender domain must exist
Remote host: msa.hinet.net

3.對方寄來的信被退件(以下是退件訊息)
The original message was received at Wed, 17 Oct 2007 09:31:13 +0800 from [192.168.206.160]

----The following addresses had permanent fatal errors ----
)(reason:550 5.7.1 Unable to relay fot yun@peacetour.com.tw)

---Transcript of session folloews---
...while talkingto peacetour.com.tw.:
>>>DATA
<<<550 5.7.1 Unable to relay for yun@peacetour.com.tw
550 5.1.1 <yun>...User unknown
<<<554 5.5.2 No valid recipients

可是我有這個yun@peacetour.com.tw 的帳號在且正常呢
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[Arnor]

1. 並不是一定中斷傳輸, 或許是對方寄的信超過大小吧

2. Sender domain must exist

你網域問題

3.
<<<550 5.7.1 Unable to relay for yun@peacetour.com.tw
550 5.1.1 <yun>...User unknown
<<<554 5.5.2 No valid recipients

這訊息不是maild 的.
對方連到哪, 端看你網域設定.


> set q=mx
> peacetour.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

peacetour.com.tw MX preference = 10, mail exchanger = mail.peacetour.com.
tw
mail.peacetour.com.tw internet address = 59.124.89.133
> set q=a
> peacetour.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

Name: peacetour.com.tw
Address: 61.66.230.8

對方顯然找不到MX, 只能連往 61.66.230.8 , 被它給拒了.
也就是 61.66.230.8 是台不負責你網域的mail server.
Trying 61.66.230.8 (IDC-61-66-230-8.IDC.sparqnet.net) ...
Connected to 61.66.230.8
220 web2.iata.com.tw Microsoft ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at Wed, 17 Oct 2007 11:36:35 +0800
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素還尊
Team John Long.
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[sammy]

謝謝素大的回覆,的確是我網域的問題,在dns 上的主機a紀錄給指到61.66.230.8去了,

關於 小弟的問題 ,還有一點點問題想麻煩素大
1. 並不是一定中斷傳輸, 或許是對方寄的信超過大小吧

郵件主機會限制對方信件大小嗎?

2. Sender domain must exist

你網域問題
應該是我在dns 上的主機a紀錄給指到61.66.230.8去了,而mail主機 紀錄是正確的59.124.89.133

3.經過更改後 查詢如下
C:\>Nslookup
Default Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

> set q=mx
> peacetour.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

Non-authoritative answer:
peacetour.com.tw MX preference = 10, mail exchanger = mail.peacetour.com.
tw

peacetour.com.tw nameserver = dns.peacetour.com.tw
peacetour.com.tw nameserver = dns2.peacetour.com.tw
mail.peacetour.com.tw internet address = 59.124.89.133
dns.peacetour.com.tw internet address = 61.222.6.4
dns2.peacetour.com.tw internet address = 61.222.6.4
> set q=a
> peacetour.com.tw
Server: dns.hinet.net
Address: 168.95.1.1

Non-authoritative answer:
Name: peacetour.com.tw
Address: 59.124.89.133

不知這樣是否應該正確,還請速大指教,謝謝
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[Arnor]

1. maild 可以限制信件的大小呀.
倘若對方的MTA 在傳送前有告知大小, 就能事先退回告知.
若沒有事先告知, 就是中斷傳送了.

2. 網域MX應該沒問題.
但 NS 卻存在著問題

http://rs.twnic.net.tw/cgi-bin/dns.cgi?domain=peacetour.com.tw
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[sammy]

感謝 素大

那個網頁怎樣進去檢查阿?我進去的TWNIC的DNS安全掃描好像不是這個網頁哩

再次感謝素大 大力幫忙
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[Arnor]

http://rs.twnic.net.tw/cgi-bin/dns.cgi
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[sammy]

再次感謝素大...可是您說

2. 網域MX應該沒問題.
但 NS 卻存在著問題

但是我進去看卻是
郵件檢測 郵件主機狀態 peacetour.com.tw MX 沒有 MX 記錄,改查 A 記錄
郵件檢測 郵件主機狀態 沒有 A 記錄 peacetour.com.tw 無 MX/A 記錄

TWNIC DNS 檢測服務
說我沒有mx 紀錄哩

好怪~
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[Arnor]

上層的 DNS 設定 檢測 NS 記錄 dns2.peacetour.com.tw A 61.222.6.4 IP 重複

dns.peacetour.com.tw A 61.222.6.4
Abel: 61.222.6.4 nmap:
下層DNS設定 DNS 檢測 61.222.6.4 dns.peacetour.com.tw A 61.222.6.4
dns2.peacetour.com.tw A 61.222.6.4
IP 重複(61.222.6.4)
DNS 主機 IP 於相同網段(61.222.6.0/24)

Abel: 61.222.6.4 nmap:
下層DNS設定 DNS 檢測 61.222.6.4 dns2.peacetour.com.tw A 61.222.6.4
dns.peacetour.com.tw A 61.222.6.4
IP 重複(61.222.6.4)
DNS 主機 IP 於相同網段(61.222.6.0/24)

下層 DNS 設定 檢測 SOA EMAIL=hostmaster@peacetour.com.tw
序號=2006102554 (61.222.6.4)
EMAIL=hostmaster@peacetour.com.tw
序號=2006102554 (61.222.6.4)

WWW 檢測 Web 狀態 www.peacetour.com.tw A 61.66.230.8 www.peacetour.com.tw 之Web 服務回應 200 服務正常

郵件檢測 郵件主機狀態 peacetour.com.tw MX 10 mail.peacetour.com.tw

peacetour.com.tw MX 10 peacetour.com.tw



這是我剛查的
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[sammy]

我也查到了跟素大是一樣的畫面,
真的很謝謝素大鼎立幫忙....
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[sammy]

素大
後來我終於要到對方寄不進來的退信訊息了,不過是用msn貼過來的,有些地方看不懂,至於為何會寄不進來,還要麻煩請素大幫小弟看看

Received >>> 552 ms-office file containing vba macros found inside of the email

Unable to deliver message to <candyhsu>.


信安玉茹 說:
Received: from ns.china-airlines.com ([202.165.148.110]) by china-airlines with InterScan Message Security Suite; Thu, 18 Oct 2007 17:32:28 +0800
Received: from email.china-airlines.com (email.china-airlines.com [192.168.2.4]) by ns.china-airlines.com (8.9.3/8.9.3) with ESMTP id RAA04998; Thu, 18 Oct 2007 17:32:27 +0800 (CST)
From: agostino@china-airlines.com
Sensitivity:

信安玉茹 說:
Received: from email.china-airlines.com (email.china-airlines.com [192.168.2.4]) by ns.china-airlines.com (8.9.3/8.9.3) with ESMTP id RAA04998; Thu, 18 Oct 2007 17:32:27 +0800 (CST)
From: agostino@china-airlines.com
Sensitivity:


信安玉茹 說:
Subject: 2007 = big5 B pn5RMrDqu9qryLlCvPrAear3qfqy06J3VEO+48XppM6t06dP =
To: charlene@peacetour.com.tw, candyhsu@peacetour.com.tw
Date: Thu, 18 Oct 2007 17:32:30 +0800
Message-ID: <OFD95833D5>
X-MIMETrack: Serialize by Router on TPECZ MTA/CAL(Release 5.0.10 |March 22, 2002) at 2007/10/18 05:32:26 PM
MIME-Version: 1.0


請素大幫幫忙了
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[sammy]

抱歉素大... 我有請對方寄退信的信息給我並請他寄到我gmail 的信箱,以下是全文,我會刪除一些空白,並說明我的感想與不解...要麻煩請素大及各位高手大大為小弟解一些困惑...謝謝

以下是信件內文
---------------------- Forwarded by CHUAN-HSIEN FU/TNNSS/CAL on 2007/10/18
05:59 PM ---------------------------

"IMSS 5.5 scu42 Notify,"<scu42>
2007/10/18 01:41 PM
From:
Time:
Dep.:
Ext. :
Category : Official Mail
To : <jackfu>
Cc :
Bcc :
Subject : Mail could not be delivered
****** Message from InterScan Messaging Security Suite ******
Sent <<<Received>>> 552 ms-office file containing vba macros found inside of the
email
Unable to deliver message to <mis>.

************************ End of message **********************
Received: from ns.china-airlines.com ([202.165.148.110]) by china-airlines
with InterScan Message Security Suite; Thu, 18 Oct 2007 13:40:44 +0800
Received: from email.china-airlines.com (email.china-airlines.com
[192.168.2.4]) by ns.china-airlines.com (8.9.3/8.9.3) with ESMTP id
NAA00333 for <mis>; Thu, 18 Oct 2007 13:40:42 +0800
(CST)
From: jackfu@china-airlines.com
Sensitivity:
Subject: Mail could not be delivered
To: mis@peacetour.com.tw
Date: Thu, 18 Oct 2007 13:41:12 +0800
Message-ID: <OF525C62BB>
X-MIMETrack: Serialize by Router on TPECZ MTA/CAL(Release 5.0.10 |March 22,
2002) at 2007/10/18 01:40:42 PM
MIME-Version: 1.0
Content-type: multipart/mixed; Boundary
="0__=C7BBF9E4DFA895F38f9e8a93df938690918cC7BBF9E4DFA895F3"
Content-Disposition: inline

退報檔FYR
---------------------- Forwarded by CHUAN-HSIEN FU/TNNSS/CAL on 2007/10/17
06:44 PM ---------------------------

"IMSS 5.5 scu42 Notify,"<scu42>
2007/10/17 06:43 PM
From:
Time:
Dep.:
Ext. :
Category : Official Mail
To : <jackfu>
Cc :
Bcc :
Subject : Mail could not be delivered
****** Message from InterScan Messaging Security Suite ******
Sent <<<Received>>> 552 ms-office file containing vba macros found inside of the
email
Unable to deliver message to <ruby>.

************************ End of message **********************
Received: from ns.china-airlines.com ([202.165.148.110]) by china-airlines
with InterScan Message Security Suite; Wed, 17 Oct 2007 18:41:30 +0800
Received: from email.china-airlines.com (email.china-airlines.com
[192.168.2.4]) by ns.china-airlines.com (8.9.3/8.9.3) with ESMTP id
SAA05928 for <ruby>; Wed, 17 Oct 2007 18:41:28 +0800
(CST)
From: jackfu@china-airlines.com
Sensitivity:
Subject: =?big5?B?uuu9b67IuUOnR6dpxOYgMDctMDQy?=
Date: Wed, 17 Oct 2007 18:41:47 +0800
Message-ID: <OFBA3CA94C>
X-MIMETrack: Serialize by Router on TPECZ MTA/CAL(Release 5.0.10 |March 22,
2002) at 2007/10/17 06:41:16 PM
MIME-Version: 1.0
Content-type: multipart/mixed; Boundary
="0__=C7BBF9E4DFA9144E8f9e8a93df938690918cC7BBF9E4DFA9144E"
Content-Disposition: inline
Bcc:
X-Notes-Item: =?big5?B?q0imdyCxaa5ht08gPHJ1YnlAcGVhY2V0b3VyLmNvbS50dz4=?=;
name=Originalbcc

Dear Sirs

精緻旅遊佈告欄 07-042內容如附件，謹摘述如下，敬請週知所屬相關同仁。謝謝！

TYO: 2007年冬季促銷~精彩萬分東京行程均不開放由北海道回，敬請
抽換售價表。（修正部份已用紅字標明）

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當日，贈送新人於教堂內餐廳享用專屬免費浪漫西式套餐，曼哈頓
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SGN: 1. 請抽換年度售價表。
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3. 請更新”輕旅行”售價表。

BKK: 新增 2007.11.01-2007.11.15售價，請更新"秋之浪漫BKK"售價表。

HAN: 1. 抽換年度售價表。
2. 新增DP7HAN1/21/22『精彩萬分』促銷兒童減價金額。

(See attached file: DP7TYO精彩萬分促銷1016.xls)(See attached file:
DP7BKK70 秋之浪漫 曼谷1015.xls)(See attached file: DP7CNX精彩萬分1016.xls)
(See attached file: DP7GUM2007.10.01-2008-03.31(含婚禮行程售價表)1016.xls)
(See attached file: DP7HAN精彩萬分1016版.xls)(See attached file:
DP7HKG70~74輕旅行促銷售價表 1015.xls)(See attached file: DP7SGN精彩萬分
2007.11.16版.xls)

B/RGDS

(See attached file: DP7HAN精彩萬分1016版.xls)
(See attached file: DP7GUM2007.10.01-2008-03.31(含婚禮行程售價表)1016.xls)
(See attached file: DP7HKG70~74輕旅行促銷售價表 1015.xls)
(See attached file: DP7CNX精彩萬分1016.xls)
(See attached file: DP7TYO精彩萬分促銷1016.xls)
(See attached file: DP7BKK70 秋之浪漫 曼谷1015.xls)
(See attached file: DP7SGN精彩萬分2007.11.16版.xls)


(See attached file: DP7HAN精彩萬分1016版.xls)
(See attached file: DP7GUM2007.10.01-2008-03.31(含婚禮行程售價表)1016.xls)
(See attached file: DP7HKG70~74輕旅行促銷售價表 1015.xls)
(See attached file: DP7CNX精彩萬分1016.xls)
(See attached file: DP7TYO精彩萬分促銷1016.xls)
(See attached file: DP7BKK70 秋之浪漫 曼谷1015.xls)
(See attached file: DP7SGN精彩萬分2007.11.16版.xls)

還有以上附件,小弟看似乎應該是"InterScan Messaging Security Suite for SMTP "因判定含有大量巨集程式而檔下來並退信,誤判是病毒所造成的,小弟想若是只有一兩個xls附件傳送可能還不會被擋,但是卻將近有10幾個xls附件,
若是這樣責任歸屬就落在對方身上了,但是小弟還有不解的是那為何可以寄到我gmail的信箱呢?還有對方也說寄到別家也都成功

小弟公司並沒有安裝趨勢的"nterScan Messaging Security Suite for SMTP"
只有安裝MACFEE的,以及SONICWALL 2070PRO 的FIREWALL
還請素大以及各位高手大大幫小弟解困,感激不盡.....
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[Arnor]

Received: from ns.china-airlines.com ([202.165.148.110]) by china-airlines
with InterScan Message Security Suite; Thu, 18 Oct 2007 13:40:44 +0800

應該對方是經過 InterScan 往外寄信的吧

另外, ruby 是誰?
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素還尊
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[sammy]

回答 素大

ruby 是我們公司的職員,因為寄不到給ruby 然後才將退信轉寄到我gmail信箱裡,

但是奇怪的是為何gmail 收的到???連附件都有???

我再從gmail 轉寄到我公司(mis@peacetour.com.tw)帳號又不行一樣被退件
以下是gmail 的退信訊息

Mail Delivery Subsystem <mailer> 隱藏詳細資料 10:37 (5 分鐘以前)
收件者 sammyzomb@gmail.com
日期 2007/10/19 上午 10:37
主旨 Delivery Status Notification (Failure)

This is an automatically generated Delivery Status Notification

Delivery to the following recipient failed permanently:

mis@peacetour.com.tw

Technical details of permanent failure:
PERM_FAILURE: SMTP Error (state 16): 552 MS-Office file containing VBA macros found inside of the email

但是很奇怪喔~ 原封信件我寄到hotmail 是可以正常的收的到呢~~
這到底是啥邏輯呢?
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[sammy]

素大

sorry 打擾那樣多,真相應該大白了,真的是我這邊問題,被我防火牆Enable Inbound Inspection "Restrict Transfer of MS-Office type files containing macros (VBA 5 and above)" 檔下了,

唉~ 搞了老半天,原來是自己的錯
還一直怪人家
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