收信內文變空白

 
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taican
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文章: 6

發表發表於: 星期一 七月 06, 2009 3:28 pm    文章標題: 收信內文變空白 引言回覆

請問版主,近來我的雷電收到國外客戶信件時,回信後,客戶收的信內容會變空白,請問是啥問題?
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Arnor
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註冊時間: 2001-11-07
文章: 13011
來自: TAIWAN

發表發表於: 星期一 七月 06, 2009 6:29 pm    文章標題: 引言回覆

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文章: 188

發表發表於: 星期日 七月 12, 2009 12:29 am    文章標題: Re: 收信內文變空白 引言回覆

taican 寫到:
請問版主,近來我的雷電收到國外客戶信件時,回信後,客戶收的信內容會變空白,請問是啥問題?


會不會是user端收信軟體(如ms outlook)的問題?
把郵件變成rtf格式寄出了?
而對方若是用非outlook收信,就有可能看不到郵件內文或是附檔,
或是只出現winmail.dat的附檔,


建議您可以設定收郵件時設定郵件保留在伺服器上幾天,
(可讓其它pc去收信、寄信交叉測試)
寄信測試時同時寄到其它的信箱收下來看是否真的郵件變空白來比對?


另建議outlook上除了郵件格式要選定標準的html或是純文字外,
通訊錄上的聯絡人郵件地址設定也要選非rtf格式寄送,
以免對方收到是空白信(或是變winmail.dat)
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