有關outlook express無法收信,一直跳出確認帳密問題

[puppydog777]

請教一下

現在碰到是使用outlook express收發信,
1.一跳出要求輸入帳號密碼
2.大部份可以發信不能收信,偶爾會發生兩者都不行

server log 只出現使用者的ip登入與登出訊息
webmail登入正常
使用別的帳號使用也都正常

之前偶爾特定使用者會有這狀況,但是重啟server後正常
但在前幾次改版後問題已經解決了,現在只有一個帳號還是存在這問題

該台電腦也重灌過,一設定好該帳號就又發生同樣問題,改別的帳號使用就一切正常,所以已經排除使用者電腦問題

請問這類問題有解嗎

[Arnor]

這類問題要請你先在要你輸入密碼時, 按取消以看到真正的錯誤訊息.

通常為 Mailbox is locked, 由於maild 不準使用者重覆登入, 所以要重覆登入時就會讓你outlook 一直登入不進去.
這乃因為伺服器端或使用者端的防毒影響所致,
才會造成信箱被佔用, 因為只有防毒軟體能做到代替你登入

以伺服器來說, 若有裝防毒軟體, 關閉其郵件的防護是一定要的, 不然它把你mail server 當成 outlook 來處理的話, 問題一定會很多的.

以我遇過的情況來說, 有些防毒軟體幫使用者代登入後, 還會在伺服器端"從中"跳出廣告信列表對話盒要使用者進行勾選刪除(還有幾次遇到是這個畫面出不來)...這就把整個收信動作卡住...之後使用者就會遇到 mailbox is locked 的問題了,
把這功能給關掉才會正常.
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素還尊
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