寄一封信，對方收了9封信&信件夾的內全都不見

[areners]

Dear 素大

(1)
我第一次寄了一封信給我經理，他收到8封一模一樣的信。
我測試第二次，他收到一模一樣的9封信。..

請問為什麼會這樣?我應該改哪邊的設定嗎?


(2)
突然有一位同事跑來跟我說，它的信全都不見了....
他也沒刪掉，想問素大一下，有什麼可能會出現這樣的問題?


教導我怎麼處理，謝謝！

[Arnor]

1)
請你參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 來回報你的問題


2)
你是指他用伺服器保留備份一直保留信件, 但目前伺服器上已沒有信件的話, 那就是他有用outlook 收信沒有打勾保留備份, 那麼這次的收信就會把信件刪光光了
_________________
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*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[areners]

(1)我寄測試信後，到WEBMAIL去看 是正常的只有一封；只有這個人的OUTLOOK會一次下載多封一模一樣的信...


(2)這個同事沒使用OUTLOOK，只有單純WEBMAIL

[Arnor]

建議你還是參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html
給我資料, 我沒法按照你的解讀去分析.
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素還尊
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[小沛]

Outlook 會收到同樣的信件很多封的問題，這我常遇到，

我公司的User很多都碰過這問題，都是我去處理掉的 (MIS資訊人員)


Outlook這問題 就去把 Outlook 的 Cache刪除掉就可以了或是重建Outlook的收信帳號設定，這是因為

Outlook的Cache所造成的問題。

不是雷電MailD的問題。

第二個問題點請先去查MailD的LOG記錄檔看看有沒有異狀，但我認為是

User自己不小心刪除的機會比較大，第一步驟就是先看LOG檔案。
_________________
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[areners]

請問一下outlook的暫存區(cache)再哪一個功能裡面?

我找不到.....

[小沛]