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Mindscold
三段
註冊時間: 2007-06-04
文章: 68
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 發表於: 星期一 二月 06, 2012 9:54 am 文章標題: 怎麼確定某封信到底有沒有進到自家的Mail Server？ |
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請問一下，
我們的客戶寄了一封信過來，內容是將他於2/2那天寄給我們的其中一封信再寄給我們一次，因為我們同事反應他第1次並沒有收到這封信、是客戶再寄第2次時他才知道有這封信
現在已經是2/6了、從2/2開始到今天共計5天的ctl檔，有很多這2個客戶與同事互寄信件與收取信件至電腦的紀錄，因為紀錄上寫的都是像 「檔名為 _20120202193733-189296325-3140.eml 」的文字，看不出來它指的到底是同事有正常收到的信還是那封沒收到的信，所以我也不知道怎麼確認信件到底有沒有進來我們自家的Server裡
請問該怎麼確認呢？
想先確認有沒有Server收到信的紀錄，再來查信件是在哪個環節不見的，
謝謝！ |
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WuKueiWei
九段
註冊時間: 2007-10-09
文章: 194
來自: TAIWAN
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| 發表於: 星期一 二月 06, 2012 10:01 am 文章標題: |
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建議查相關日期dtl檔案，找寄件人相關log是否異常
_________________
OS System
=====================
Windows 10 Pro
RaidenMAILD 5.0.4
=====================
theSun Information Co., Ltd. |
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Mindscold
三段
註冊時間: 2007-06-04
文章: 68
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| 發表於: 星期一 二月 06, 2012 10:27 am 文章標題: |
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| WuKueiWei 寫到: | | 建議查相關日期dtl檔案，找寄件人相關log是否異常 |
不知從何看起…囧
至少目前先不管那封不知是否真的有收到的信件、看起來似乎是正常的 |
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WuKueiWei
九段
註冊時間: 2007-10-09
文章: 194
來自: TAIWAN
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| 發表於: 星期一 二月 06, 2012 12:54 pm 文章標題: |
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Log 位址C:\RaidenServer\RaidenMAILD\Log
有時間了解相關Log日後查詢問題會用到
_________________
OS System
=====================
Windows 10 Pro
RaidenMAILD 5.0.4
=====================
theSun Information Co., Ltd. |
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snhui
五段
註冊時間: 2008-07-31
文章: 114
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| 發表於: 星期一 二月 06, 2012 3:09 pm 文章標題: |
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| WuKueiWei 寫到: | Log 位址C:\RaidenServer\RaidenMAILD\Log
有時間了解相關Log日後查詢問題會用到 |
大大~請問dtl怎麼開啟?我看裡面的檔案,一天有3個檔, .cmd .dtl .log ,這3個檔案有什麼不一樣,我一般只用.log可以開啟.謝謝~ |
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jackyg
迅帝
註冊時間: 2003-02-17
文章: 434
來自: TAIWAN
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| 發表於: 星期一 二月 06, 2012 3:20 pm 文章標題: |
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| snhui 寫到: | | WuKueiWei 寫到: | Log 位址C:\RaidenServer\RaidenMAILD\Log
有時間了解相關Log日後查詢問題會用到 |
大大~請問dtl怎麼開啟?我看裡面的檔案,一天有3個檔, .cmd .dtl .log ,這3個檔案有什麼不一樣,我一般只用.log可以開啟.謝謝~ |
用 "記事本"..
_________________
系統配備及OS:
Intel Dual-Core E6600 3.06GHz /4096MB RAM
WINDOWS 7 專業版 Service Pack 1 |
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Mindscold
三段
註冊時間: 2007-06-04
文章: 68
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| 發表於: 星期一 二月 06, 2012 3:43 pm 文章標題: |
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| WuKueiWei 寫到: | Log 位址C:\RaidenServer\RaidenMAILD\Log
有時間了解相關Log日後查詢問題會用到 |
log的dtl log我都看過了，看不出個所以然 囧 |
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WuKueiWei
九段
註冊時間: 2007-10-09
文章: 194
來自: TAIWAN
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Mindscold
三段
註冊時間: 2007-06-04
文章: 68
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| 發表於: 星期二 二月 07, 2012 3:49 pm 文章標題: |
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請問我後來有查到以下的訊息：
[2012/2/3 上午 04:25:16] [3752] 207.xx.xx.xxx 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 AAA@xxxxxxxx.com
[2012/2/3 上午 04:25:18] [3752] 207.xx.xx.xxx - 郵件內容已收到 (To:BBB@yyyy.com.tw) 18075 bytes ( 15.2 KB/s)
[2012/2/3 上午 04:25:18] [344] SMTP 服務接受從 192.168.1.251 來的連線
[2012/2/3 上午 04:25:18] [3752] SMTP 服務中斷從 207.xx.xx.xxx 來的連線
[2012/2/3 上午 04:25:28] [344] SMTP 服務不提供轉寄給從 192.168.1.251 來的連線, 因為他使用伺服器網域之外的信箱做寄件人信箱(postmaster@yyyy.com.tw)
[2012/2/3 上午 04:25:28] [3752] 回覆無效的信件訊息到 AAA@xxxxxxxxx.com 失敗 (Relaying Denied. sender email (postmaster@yyyy.com.tw) is not in my domain)
其中的A就是寄信過來但好像信件不見了的客戶、B就是該名同事
這樣的訊息是不是就意昧著信件有進伺服器但伺服器認為該信件有問題就把它刪掉了，所以同事最後就是沒有收到信件呢？
謝謝 |
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Arnor
究極の素還尊
註冊時間: 2001-11-07
文章: 13011
來自: TAIWAN
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| 發表於: 星期二 二月 07, 2012 4:30 pm 文章標題: |
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你的系統有要產生退信給寄方AAA , 應該是 BBB 的信箱爆了.
但是設在重寄機制裡的系統發信email 你並未建立這個帳號, 所以被你的(伺服器設定->其它設定(2)->檢查寄件人)規則拒絕了...
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/
素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/ |
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Mindscold
三段
註冊時間: 2007-06-04
文章: 68
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| 發表於: 星期三 二月 08, 2012 8:23 am 文章標題: |
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| Arnor 寫到: | 你的系統有要產生退信給寄方AAA , 應該是 BBB 的信箱爆了.
但是設在重寄機制裡的系統發信email 你並未建立這個帳號, 所以被你的(伺服器設定->其它設定(2)->檢查寄件人)規則拒絕了... |
所以我只要到建立一個叫「postmaster」的帳號並解決爆信箱的問題就好了嗎？ |
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Arnor
究極の素還尊
註冊時間: 2001-11-07
文章: 13011
來自: TAIWAN
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| 發表於: 星期四 二月 09, 2012 9:56 am 文章標題: |
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| Mindscold 寫到: | | Arnor 寫到: | 你的系統有要產生退信給寄方AAA , 應該是 BBB 的信箱爆了.
但是設在重寄機制裡的系統發信email 你並未建立這個帳號, 所以被你的(伺服器設定->其它設定(2)->檢查寄件人)規則拒絕了... |
所以我只要到建立一個叫「postmaster」的帳號並解決爆信箱的問題就好了嗎？ |
是的.
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素還尊
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