SMTP連進來問題

[Samara]

素大：
最近發生 使用者寄信近來都會卡住用戶端也是一直無法寄出

WINXP maild 3.4.4

看到都是這樣一值占用到 SMTP connection/thread
設定 SMTP 10分鐘自動斷線也不會踢掉

[2016/10/17 下午 03:07:57] [2220] 61.219.45.224 要求 SMTP 服務 - 寄信人是 XXXXX@charng-huah.com.tw

2016/10/17:15:07:24 POP3 61.219.45.224 CN
2016/10/17:15:07:25 POP3 61.219.45.224 LI james_liu
2016/10/17:15:07:25 POP3 61.219.45.224 LO james_liu
_________________
Raiden MAILD 1.9.12 Build8 商業版
Windows XP Pro (Service Pack 2)
Intel-P4 2.41CGHZ 1G D-RAM
Symantec AntiVirus Corporate Edition
-------------------------------------------

[Arnor]

以下都試試
1. 重啟電腦
2. 重啟路由器/防火牆
3. 關閉伺服器上的防毒(如果有的話)
_________________
*若是想問問題的話, 請務必不要塗改任何 IP, 網域資料, 您若不願貼上IP或網域, 請改以電子郵件來詢問. 謝謝您的配合.*
*若是回報疑似軟體的運行或邏輯或資料處理有誤的問題, 小弟很樂意去了解您的情況, 但請務必以最新版來做回報, 如果以郵件詢問, 請參考 http://www.raidenmaild.com/tw/feedback.html 的說明, 最好標題加個 RaidenMAILD 字樣, 才不致會遺漏了您的信唷. 謝謝您的配合^^*
*在版上發文請遵守網路禮儀, 並請持著虛心敘述問題請教他人, 凡發現違反的文, 均一律刪除為優先, 不另行通知喔.
*與使用者教學相長腦力激盪是我輩成就感的來源, 誠心希望您能不吝指教.
*雷電MAILD 知識庫文件 http://www.raidenmaild.com/tw/kb/

素還尊
Team John Long.
Email: arnor@raidenmaild.com
公司網站 http://www.raidenmaild.com/company/

[Samara]

[Samara]

素大~
問題還是一樣~!! 防毒軟體停用
使用者寄進來卡住~ 設定SMTP連線時間也不會自動刪除...
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[Arnor]

[Samara]

因為是同一台電腦~
當使用這封郵件刪除重新寄空白或者另寄其他郵件卻又可以~
唯獨這封信件再次重寄也是無法寄出
因為沒顯示錯誤訊息不懂這是為何發生的


已經將問題郵件寄給素大
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[Arnor]

該封信件基本上沒啥奇怪之處, 我已經原封不動的伺服器上試寄這封信並無傳送問題.

要說特別奇怪的地方就只有在檔頭
References:
資料特別長, 可能你的網路上有設備無法處理這麼長的資料.
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[Arnor]

網路上找到這篇
https://social.technet.microsoft.com/Forums/exchange/en-US/ecee6dc9-e79f-4c56-a3e9-1cd72673a795/corrupt-mails-by-references-header-exchange-2003?forum=exchangesvrgenerallegacy

可能跟這個問題類似吧
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[Samara]

[Arnor]

來更新一下狀況
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Dear 素大：
公司 9月更換 Cisco ASA 5506 防火牆在你的建議下測試確定是防火牆問題。
經走內部不透過防火牆可以寄出。

請問 Cisco ASA 5506 這部分上有特別要設定嗎?...
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有人有碰過這台防火牆嗎? 如果可以的話, 請分享一下這台cisco的設定經驗. tks.
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[Arnor]

謝謝 samara 兄的回報後續情況

把這台 Cisco 的 protocol policy rule 裡的 ESMTP 關掉,
就不會檢查有關 SMTP 協定標準的部份.

其原因真的是因為 outlook 的 tracking 功能,
當回覆信件多次後, 該 reference 檔頭長度就會超過 RFC 標準裡規定的長度不得超過 998 個字元, 所以該連線封包就會被丟棄.
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