最近附件檔都出現問題

 
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sanyu
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註冊時間: 2007-08-01
文章: 71

發表發表於: 星期三 一月 07, 2009 1:30 pm    文章標題: 最近附件檔都出現問題 引言回覆

hi 素大:

我是 Server 2003 + 雷電MAILD v1.9.15 file update 9

最近有部份user均反應一個問題,outlook收信後,假如該信件裡面有兩個附檔,容量也顯示為 3mb 沒錯,但是只要將附件另存新檔或是打開附件檔,附件都變成0k,發生情況大約有50%以上的 user 有此問題.......

請問這可能會是什麼情況呢?

(但用 webmail 上去看沒問題)
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Arnor
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註冊時間: 2001-11-07
文章: 13011
來自: TAIWAN

發表發表於: 星期四 一月 08, 2009 3:42 pm    文章標題: 引言回覆

webmail 看和下載附件都沒問題的話,
表示eml 檔案並無問題.

你可以檢查一下是否是POP3 防毒有被打開,
server 端, 用戶端都可以看一下.

甚至我認為問題可能是"同一個寄件人所用的mail client 寄出的信才讓outlook 導致問題", 還是說寄件人是普羅大眾都會有檔案問題的情況呢?
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註冊時間: 2007-08-01
文章: 71

發表發表於: 星期一 一月 12, 2009 10:26 am    文章標題: 引言回覆

Arnor 寫到:
webmail 看和下載附件都沒問題的話,
表示eml 檔案並無問題.

你可以檢查一下是否是POP3 防毒有被打開,
server 端, 用戶端都可以看一下.

甚至我認為問題可能是"同一個寄件人所用的mail client 寄出的信才讓outlook 導致問題", 還是說寄件人是普羅大眾都會有檔案問題的情況呢?


您好:

這問題有些棘手,初步歸納後發現,發件人、發件人所用軟體及雷電無關,可能出在 Client PC

Outlook 2002、Outlook 2003、Outlook 2007 均有發生,
2002與2003於安裝最新版 ServicePack 後解決,2007 安裝後仍無解。

但有些安裝過 ServicePack 後的 2002 與 2003 再度發生,因此目前懷疑是 Symantec Endpoint Protection 造成的,持續觀察,如有發現再回報上來。

謝謝啦
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